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Scegliere un indirizzo mail e password che vi consentirà di accedere facilmente in futuro. La creazione dell’account consentirà, inoltre, di memorizzare in piattaforma i dati dell’intestatario dell’ordine e di spedizione.
L’indirizzo di spedizione potrà essere cambiato direttamente dalla piattaforma mentre i dati dell’intestatario potranno essere modificati solo inviando una mail a ordini@opacoitalia.it
RESI
Dopo la comunicazione, dovranno essere restituiti i prodotti.
I prodotti dovranno essere restituiti senza ritardo e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata la decisione di recedere dal contratto con Opaco S.r.l.s.
Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione e pervenuti integri a Opaco S.r.l.s.
La spedizione dei beni dovrà avvenire a mezzo corriere (a scelta e spese del cliente) all’indirizzo Opaco S.r.l.s via Giuseppe Mazzini 88, 36050 Cartigliano (Vi) – Italy
COSA FARE?
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Stampare la Conferma d’ordine che ha ricevuto via mail.
- Inserire il prodotto e la conferma d’ordine all’interno di una busta.
- Consegnare a in sede Opaco (previo appuntamento) o portare la busta in ufficio postale o dal corriere di fiducia, e spedirla a questo indirizzo: Opaco Srls – Viale G. Mazzini, 88, 36050 Cartigliano (VI) indicando RESO GRIMANI
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In caso di taglia sbagliata, riordinare il prodotto della taglia giusta
In caso di reso effettuato per merce NON difettosa, la spedizione di rientro saranno a carico del cliente.
Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco ti invieremo il rimborso comprensivo di tutti i pagamenti effettuati compresi i costi di consegna.
CAPI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O FALLATI
In caso di reso effettuato per merce difettosa o per cause dovute a eventuali errori, la spedizione di rientro sarà a carico di OPACO SRLS che provvederà ad inviare a domicilio del cliente il corriere per il ritiro della merce da rendere.
L’utente dovrà allegare la documentazione fotografica entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.
MODALITA’ DI CONSEGNA
Gli ordini potranno essere fatti dalle famiglie direttamente dal sito con pagamento all’ordine a mezzo bonifico o carta di credito.
Le modalità di consegna sono:
- a scuola dopo 5 giorni lavorativi dall'ordine e comunque una volta a settimana.
- via corriere espresso in un tempo stimato fino a 5-6 giorni lavorativi dall'ordine con tracciatura.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso on line con Opaco S.r.l.s senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, comunicando a Opaco S.r.l.s la propria volontà entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente ha ricevuto il bene acquistato sul sito web: https://shop.villagrimani.it/. Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (D. Lgs. 206/2005).
Per esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge, il Cliente deve informarci della sua decisione di recedere dal contratto mediante posta elettronica (all’indirizzo ordini@opacoitalia.it)
Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il Cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico del bene acquistato; nel caso di acquisto, mediante un solo ordine, di più beni o di beni multipli consegnati separatamente, il termine di 14 (quattordici) giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
